RÉSERVATIONS

Les réservations sont obligatoires pour toutes les excursions de Kayak Fundy. Cela nous permet d’assigner le bon nombre de guides afin de maintenir des groupes restreints, sécuritaires et agréables pour tous.

ANNULATIONS ET MODIFICATIONS

  • Annulez ou réduisez la taille de votre groupe au moins 24 heures à l’avance pour obtenir un remboursement complet
  • Les annulations effectuées moins de 24 heures avant votre excursion, ou les absences sans préavis, ne sont pas remboursables
  • Les modifications du nombre de participants doivent également être effectuées 24 heures à l’avance, sinon vous serez facturé pour les participants absents

Si nous annulons votre excursion : Si Kayak Fundy annule en raison de conditions météorologiques, de préoccupations de sécurité ou d’un nombre insuffisant de participants, nous vous offrons les options suivantes :

  • Reporter à une autre date qui vous convient
  • Changer pour l’excursion de l’estuaire Molly Kool, qui est protégée des vents forts et souvent disponible lorsque les conditions de la baie sont trop difficiles
  • Remboursement complet de tous les dépôts payés (moins les frais de traitement par carte de crédit de tiers)

PRIX ET FRAIS

Tous les prix affichés sont avant taxes. Lorsque vous réservez en ligne, les éléments suivants seront ajoutés :

  • TVH (Taxe de vente harmonisée) : 15 %
  • Frais de traitement de réservation : Facturés par notre plateforme de réservation tierce, Fareharbour (5 % selon la dernière référence)

CONFIRMATIONS D’EXCURSION ET SÉCURITÉ

  • Après votre réservation, nous pourrions vous contacter pour confirmer que l’excursion convient bien à votre groupe.
  • Votre sécurité et votre plaisir sont notre priorité. Nous examinons toutes les réservations, particulièrement celles des familles et des jeunes, afin de nous assurer que l’excursion correspond aux besoins et aux capacités de votre groupe. Si les conditions météorologiques posent des défis, nous communiquerons avec vous pour discuter d’un report ou d’options alternatives.
  • Veuillez fournir un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre pendant votre voyage, afin que nous puissions vous contacter au besoin.
  • Vous avez des questions sur l’excursion qui vous convient le mieux? La météo de la baie de Fundy peut être imprévisible, surtout en ce qui concerne les vents. Appelez-nous – nous sommes là pour vous aider!